Em 14 anos, Crer realiza 12 milhões de procedimentos

O Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (CRER) completa em 25 de setembro 14 anos funcionamento. Reconhecido como CER IV (Centro Especializado em Reabilitação) pelo Ministério da Saúde, o CRER é habilitado a atuar na reabilitação das quatro modalidades de deficiência: física, auditiva, visual e intelectual. O CRER nestes quase 14 anos já realizou mais de 12 milhões de procedimentos e atendeu mais de 367 mil pessoas.

A missão do CRER sempre foi oferecer excelência no tratamento aos pacientes que buscam no Hospital uma oportunidade de superação. Para isso, prioriza o atendimento humanizado e a modernidade técnica para alcançar o patamar de referência em instituição de reabilitação e readaptação.

Hospital Acreditado Pleno

Em 2014, o Hospital recebeu o certificado de Acreditação Plena – Nível 2 concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Para essa conquista, o CRER, implantou os padrões de qualidade em atendimentos exigidos pela ONA.

Em março deste ano, o CRER recebeu a equipe de avaliadores do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), instituição acreditadora credenciada, onde identificou os requisitos necessários para a manutenção do certificado de Acreditado Pleno – Nível 2.  O CRER foi o primeiro hospital de Goiás a receber o certificado de Acreditação Plena concedida pela ONA, em dezembro de 2014. O certificado é o reconhecimento de uma política de trabalho implantada e praticada ao longo dos quase 14 anos da unidade, o que confirma o compromisso dispensado à assistência com qualidade.  O CRER agora busca o certificado de Acreditado com Excelência – Nível 3.

Planejamento estratégico é segredo da eficiência

Todo o crescimento da instituição sempre foi pautado no planejamento estratégico com o objetivo principal de incrementar melhorias na qualidade do atendimento ao usuário. Desde sua criação em 2002, o CRER passa por significativo crescimento em sua estrutura, seja física, organizacional ou de atendimento e serviços oferecidos. As instalações do CRER são equipadas com aparelhos modernos e contam com uma equipe qualificada, garantindo que os serviços de saúde sejam prestados com mais conforto, segurança e qualidade.

Ao longo dos anos de funcionamento, o hospital ampliou exponencialmente sua área física construindo novos espaços e aumentando o volume de produção. Iniciando suas atividades com 8.823 metros quadrados, o hospital conta atualmente com 33.275,56 metros quadrados de área construída.

A mais recente obra de ampliação, prevista para ser entregue em breve, é o novo Centro de Diagnóstico, com área distribuída em cinco pavimentos, o novo prédio vai oferecer diagnósticos mais completos, ampliando os serviços do laboratório de análises clínicas, exames de eletroneuromiografia, ecocardiograma, ergometria, urodinâmica, mapa/holter, endoscopia, colonoscopia, polissonografia e outros. Além de ampliar a capacidade produtiva, novos exames passarão a ser realizados no hospital.

Hospital tem gestão reconhecida internacionalmente

Administrado pela Associação Goiana de Integralização e Reabilitação – AGIR, o CRER teve todos os seus recursos reinvestidos na manutenção, inovação e ampliação dos serviços prestados. A trajetória do Hospital foi marcada pelo dinamismo e crescimento acelerado da Instituição, tanto em área física, quanto em atendimento de excelência.  A AGIR, reconhecida como entidade de utilidade pública e de interesse social, é certificada como Entidade Beneficente de Assistência Social pelo Ministério da Saúde.

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do CRER é certificado conforme a norma NBR ISO 9001:2008, que garante a padronização dos processos e facilita o acesso e controle das informações pelos usuários, colaboradores, clientes e órgãos fiscalizadores. Para acompanhar o processo de manutenção do SGQ, no intuito de garantir o padrão de qualidade, o CRER conta com um serviço especializado, constituído por profissionais com formações diversificadas, que apoia a integração dos processos organizacionais e fomenta a melhoria contínua. Recentemente, o CRER recebeu a auditoria do Instituto de Certificação Qualidade (ICQ) Brasil para recertificação da NBR ISO 9001:2008.

[box title=”Por dentro do CRER”]

Dentre outros espaços e serviços, o CRER conta com:

136 leitos de internação

20 leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI),

8 salas cirúrgicas

7 ginásios de terapias

4 piscinas de hidroterapia

Serviço de atenção domiciliar

Centro de diagnóstico

Oficina ortopédica

Atendimento médio diário:

1.690 pacientes são atendidos (ambulatório)

4.791 mil procedimentos realizados (média referente ao 1º semestre de 2016)

Dentre as clínicas atendidas:

Amputados

Deficiência neuromuscular

Lesão medular

Lesões encefálicas adquiridas,

Mielomeningocele,

Paralisia cerebral

Traumatologia e ortopedia.

Traumatologia e ortopedia..[/box]

[box title=”CRER em números”]

Além de crescer fisicamente, o CRER também cresce no atendimento à sociedade. Desde o início das atividades, em 2002, o Hospital apresenta uma dinâmica surpreendente de crescimento e inovação.

Resultado do CRER em quase 14 anos de história

Total de procedimentos realizados: 12.082.858

Total de procedimentos cirúrgicos: 41.754

Exames – Análises clínicas e Imagem: 2.635.313

Total de aparelhos de ampliação sonora dispensados: 31.614

Total de próteses e órteses confeccionadas pela Oficina Ortopédica: 72.297

Total de implantes cocleares (2012 a 2015): 90

Número de pessoas atendidas desde a abertura (2002): 367.845

Média de procedimentos cirúrgicos/mês: 504

Média de aparelhos de ampliação sonora dispensados/mês: 22

Média de órteses e próteses confeccionadas/mês: 989

Outros serviços:

Média de atendimentos do serviço de Odontologia/mês: 1.899

Total de atendimentos do Laboratório de Movimento desde o 2º Semestre de 2013: 1.871

Média de pacientes do Serviço “CRER em Casa”/mês: 50

Número de colaboradores: 1.388

Primeiro hospital de Goiás a receber o certificado de Acreditação Plena – Nível 2 concedida pela ONA

Hospital certificado conforme a Norma NBR ISO 9001 – Versão 2008.

São mais de 4 mil e 700 procedimentos diários. Em quase quatorze anos de história, são mais de 12 milhões de procedimentos realizados.

Mais de 41 mil cirurgias realizadas

31,6 mil aparelhos de ampliação sonora dispensados

Atende aos 284 municípios do Estado de Goiás e ainda 22 estados da federação

1,3 mil colaboradores ajudam a construir a história do CRER.[/box]